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ブログお引っ越ししました。移転先はけやき調剤薬局・じけ調剤薬局・さつき調剤薬局です。 http://ameblo.jp/my2ph

メディカルワイツー

  • Author:メディカルワイツー
  • けやき調剤薬局
    【住所】
     三重県鈴鹿市東旭が丘
     1丁目6-19
    【電話番号】
     059-380-6770
    【FAX番号】
     059-380-6771
    【休局日】
     日曜日
     祝祭日
     土曜午後
    【開局時間】
     月曜日~金曜日 
      9:00~19:00
     土曜日
      9:00~13:00
    【時間外、休日の対応】
     させていただいております。
     お気軽にご相談ください。
    【アクセス】
     野町東バス停より北に徒歩5分


    じけ調剤薬局
    【住所】
     三重県鈴鹿市寺家4丁目18-16
    【電話番号】
     059-368-3600
    【FAX番号】
     059-368-3601
    【休局日】
     日曜日
     祝祭日 
     木曜および土曜午後
    【開局時間】
     月火水金 
      9:00~18:30
     木 土  
      9:00~13:00
    【時間外、休日の対応】
     させていただいております。
     お気軽にご相談ください。
    【アクセス】
     近鉄『鼓ヶ浦駅』より東へ徒歩3分
     地図はこちら 


    さつき調剤薬局
    【住所】
     三重県鈴鹿市東旭が丘
     2丁目17-10
    【電話番号】
     059-389-5990
    【FAX番号】
     059-389-5991
    【休局日】
     日曜日
     祝祭日
    【開局時間】
     月水木金 
      9:00~18:30
     火土
      9:00~17:00
     13時~15時(火土は13時以降)在宅訪問のため、不在となることがあります。その際は時間外連絡先にお電話ください。
    【時間外、休日の対応】
     させていただいております。
     お気軽にご相談ください。
    【アクセス】
     中旭が丘1丁目バス停より北に徒歩5分

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人は自分が話したことは90%覚えているけれど、説明を受けたことは20%しか覚えていないとコミュニケーションの講義で聞きました。

だからこそ、お薬をお渡しするとき、説明する時は患者様の顔や表情を見て、反応を確かめる、というのが必要になります。
一方的な説明は、単なる時間の無駄、患者様に無駄に二度手間をかけさせていることにつながりかねません。

それでも、必要だけど詳しすぎる説明、細かすぎる説明書だけでは100%理解することは難しいことも多いです。私も携帯電話の説明でわかったつもりでも、家に帰ってやってみるとわからないことが結構あったりします^^;

というわけで、最後はもちろん

『家に帰ってよくわからなくなったら、いつでもお電話くださいね』

と〆てます。

土日はもちろんですが、意外と平日夜でも薬局の緊急用携帯が鳴ることがあります。
大抵、薬の使用に関する相談等です。

特に初めてのお薬や久しぶりのお薬のお渡しの際には、最後に上記の言葉を添えるように薬剤師には勉強会等で指導していますが、そのような言葉がなくても、お薬の使用に際し何かご不明な点がありましたら、お気軽にお電話くださいね。

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